Condizioni di vendita

Questo sito si occupa della vendita di prodotti alimentari secchi a privati consumatori, nel pieno rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza.
Le condizioni qui riportate, insieme alla vostra conferma d’ordine, costituiscono il contratto tra me e voi per la fornitura dei prodotti.
Vi invito pertanto, prima di effettuare un ordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita e a stampare eventualmente le informazioni contenute, in modo da poterle conservare su un supporto sempre accessibile.
Qualora si verificassero eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita, sarà mia premura segnalarvele tempestivamente e saranno valide dal momento della pubblicazione sul sito.

Come effettuare un ordine

Per effettuare un ordine è necessario essere maggiorenni ed essere raggiungibili mediante linea telefonica fissa o mobile.
È possibile effettuare un ordine dopo aver effettuato la registrazione e creato il vostro account personale. Non saranno accettati ordini effettuati con modalità diverse.
Al momento dell’inoltro di un ordine, vi sarà assegnato un numero ordine attraverso il sito.
Quando l’ordine sarà accettato, vi darò notizia dell’accettazione mediante l’emissione di una conferma d’ordine che vi sarà inviata via e-mail. La conferma d’ordine sarà valida al momento del suo invio. Per avere la certezza che l'ordine arrivi entro le 24/48 ore, è necessario effettuarlo entro le ore 11.00 dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati il venerdì saranno consegnati il lunedì successivo, in quanto i corrieri non garantiscono la propria prestazione durante il fine settimana.

Prezzi

I prezzi dei prodotti indicati nella varie sezioni del sito sono comprensivi di IVA. Essi sono suscettibili a variazioni strettamente legate ai fornitori e pertanto, di volta in volta, i prezzi espressi nel sito annullano e sostituiscono automaticamente quelli precedenti.
Il prezzo dei prodotti acquistati, insieme al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato al momento dell’ordine online, mediante carta di credito o contrassegno.
La documentazione fiscale sarà rilasciata al momento della consegna.

Modalità di pagamento dei prodotti

I prodotti acquistati potranno essere pagati secondo le seguenti modalità:

• Paypal: il sistema di pagamento più utilizzato negli acquisti in rete, grazie alle sue garanzie in termini di protezione e sicurezza. Vi permette di utilizzare carte del circuito Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay, Carta Aura.
• Bonifico: potrete effettuare un bonifico bancario e inviarmi la ricevuta di pagamento via e-mail, per avviare subito le procedure di spedizione della merce.
• Contrassegno: potrete effettuare il pagamento in contanti o assegno direttamente al corriere. Questa tipologia di spedizione prevede un costo aggiuntivo di 5 Euro.
• Postepay: potrete effettuare il pagamento tramite ricarica. Per effettuare un versamento su carta Postepay, non è necessario che anche voi ne possediate una. Basta recarsi presso una qualunque sede di Poste Italiane o ricevitorie Sisal.

Consegna dei prodotti

La consegna potrà essere effettuata solo su territorio nazionale. I prodotti saranno inviati presso l’indirizzo che risulta sul vostro modulo di registrazione, o diversamente presso altro indirizzo da voi espressamente indicato.
La scelta di affidarmi esclusivamente ad un corriere espresso e non anche alle Poste Italiane, attiene alla necessità di garantirvi un servizio veloce e sicuro; trattandosi di un prodotto come il tè, suscettibile a calore, umidità e rottura delle foglie, è indispensabile che sia costretto a tempi di trasporto più brevi possibili.
Il servizio prevede pertanto la consegna in tutta Italia entro 24/48 ore dall’ordine (salvo per alcune località remote in cui la consegna potrebbe richiedere 48/72 ore).
Le spedizioni saranno effettuate dal lunedì al venerdì ed è richiesta obbligatoriamente la presenza di una persona che ritiri il pacco.
 Qualora il destinatario dovesse risultare assente per 3 giorni consecutivi, il pacco rischia di tornare al mittente.

Resi e rimborsi

Qualora non foste soddisfatti della qualità dei prodotti acquistati, avete diritto alla restituzione e al rimborso del prezzo dei prodotti restituiti. A tal fine, dovrete gentilmente mettervi in contatto con me entro i 14 giorni successivi alla consegna. Nella comunicazione da inoltrare per e-mail alla sottoscritta, dovrete indicare:

• il prodotto
• il numero d’ordine
• l’indirizzo completo dove prelevare i prodotti
• numero di telefono di un contatto
• l’orario preferito per essere contattati dal corriere

Insieme a Tè provvederà, a proprie spese, al ritiro del prodotto o dei prodotti in questione con le modalità e nei termini che saranno previamente concordati con voi.
Saranno necessari 5-7 giorni affinché il rimborso venga accreditato sul vostro conto.
Nel caso in cui invece aveste semplicemente cambiato idea dopo aver effettuato l’ordine, dovrete comunicarlo a mezzo lettera A.R. a vostre spese.
Tuttavia, vi sarò grata se a tale riguardo mi riserverete un atteggiamento onesto e corretto che sarà mia premura ricambiare.

Garanzie

Tutti i prodotti selezionati e venduti nel sito sono soggetti a rigide verifiche sanitarie in fase di importazione secondo gli standard imposti dalla Comunità Europea, a garanzia di massima genuinità e purezza.
Nei limiti di disponibilità, è garantito che saranno consegnati prodotti uguali a quelli indicati e descritti nel sito; Insieme a Tè garantisce inoltre il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna.
In ultimo, vi è garantito che ciascuno dei tè venduti nel sito è stato testato personalmente dalla sottoscritta, al fine di assicurarvi un prodotto di ottima qualità e di acclarata piacevolezza.